Naples Bay Resort & Marina

Muy bueno en especial la atención de la chica del la entrada

Nothing is left to be desired. Very nice hotel, top apartments and a great pool area. The service is also top notch. Can be highly recommended with a clear conscience.

Es la quinta vez que vengo a este hotel porque me parece un hermoso hotel en instalaciones y ubicación. . De hecho vine por 4 noches esta vez y lo extendí a 9 noches. Mañana es mi última noche. Ya el día q llegue la persona que me recibió no nos atendió nada bien. Nos ofreció agua de cortesía y le pedí primero una sola y cuando vino a treermela le pedí otra más para mi mujer y me dijo porque no se lo dije antes que ahora tiene q volver atrás a buscarlo. Y lo peor es hoy que estoy comiendo por 8tava vez en el bar de la pileta cuando me siento a pedir la mesera me vino a pedir la tarjeta de crédito porque la excusa era q no podían cargármelo a la habitación . Dos veces me pidió q vaya a buscar la tarjeta de crédito a la habitación. Mi sorpresa fue que cuando la traje (todavía no me habían traído la comida ) se la iba a llevar. Que la tiene q tener ella porque hay mucha gente q se va sin pagar. A lo que me negué porque es inadmisible y jamás me pasó algo así. Me respondió q eran las reglas a lo que me negué y si era necesario no comía y me iba. A los 20 minutos vino el “manager” queriéndome explicar la situación . Lamentablemente pasé un pésimo almuerzo en un hermoso hotel q claramente está decayendo la atención. Ahora me quieren regalar la Comida . La próxima tomarán mejores medidas para q un huésped no se sienta tan mal. El manager vino 3 veces a pedirme disculpas y ya era tarde porque realmente me enojo e incómodo la situación. Ojalá estos detalles los puedan corregir porque en un hotel de este tipo es lamentable .